Buenas tardes,brGracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso.brHemos podido comprobar que, en tu caso, solo se pudo confirmar parte de tu reserva, '‹debido a que no se puedo completar la compra con el proveedor Ryanair. Fuiste informado debidamente, el mismo día que realizaste la reserva, a las 22:45:59h, solo 1:30h después de hacer el pago. Recuerda que, como agencia de viajes, actuamos como intermediaria entre el pasajero y el proveedor de servicios y en este caso el rechazo de tu reserva de vuelo es completamente ajeno a eDreams.brPuedes revisar el primer correo que te enviamos, donde te indicamos que en las próximas 24-48 h ibas a recibir la confirmación final de la reserva, y no es hasta ese momento en que tu reserva se considera confirmada al 100% por nuestra parte.br En el segundo correo, te informamos de que el valor del vuelo que no podía haber sido confirmado te iba a ser reembolsado en los próximos días, y así fue. Se te reembolsaron también los gastos de gestión relacionados con la maleta del vuelo no confirmado. (ver adjuntos).brEn relación a la factura emitida y a la que tienes acceso desde el apartado de "gestionar mi reserva", te informamos de que muestra la información de los servicios contratados, cada uno desglosado y con su respectivo importe.brPodemos concluir con que se te facilitó la información correcta y necesaria y con suficiente antelación a la fecha prevista de vuelo.brRecibe un cordial saludo,brbeDreams - Travel Experience Teamb3370466:195447
