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Cancelación de prestamo ilegítimo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. A.

A: COFIDIS

23/02/2023

Hola, realicé una compra en Amazon.es y pagué con el método Paga en 4 de Cofidis. Devolví el producto porque enviaron uno que no era o fue otra parte la que hizo uno de esos famosos cambiazos antes de que el prodcuto llegara a mi, porque el paquete estaba manipulado a la hora de recogerlo en el Locker. Dicho tema ya está hablándose con Amazon y lo están investigando. Yo como cliente he cumplido y he devuelto el producto que recibí asi como ellos me han confirmado que han hecho (ver Anexo 2) y encima me dicen que han destruido tal devolución, con lo que incurriría en caso de robo y destrucción de propiedad privada en caso de no reconocer la devolución, cosa que SI afirman haber hecho. Exijo de inmediato la cancelación del contrato del préstamo y que se me devuelvan las letras cobradas. El próximo paso será el de interponer una denuncia a la policía a Cofidis y Amazon por fraude.

Mensajes (1)

COFIDIS

A: J. A.

20/03/2023

Estimados señores,Les informamos que en el día de hoy hemos remitido un escrito a su socio, a través de correo electrónico (a la dirección de correo electrónico que consta en la base de datos de COFIDIS), dando respuesta a su reclamación del mes de febrero de 2023.Aprovechamos la ocasión para saludarles cordialmente.Atentamente,Servicio Atención al Cliente (SAC)Dirección RRHH: EC JURCofidis S.A. Sucursal en EspañaEdif. WTC AP1 - 08940 Cornellà de Llobregatwww.cofidis.esCofidis S.A. Sucursal en EspañaContribuye a reducir la huella de carbono y evita imprimir este e-mail.En caso necesario, por favor recuerda reciclarlo.Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo devuelva y lo elimine de sus sistemas, sin divulgar su contenido puesto que puede contener información confidencial y cualquier tratamiento de su contenido sin autorización expresa de COFIDIS, S.A. Sucursal en España está prohibida en virtud de las leyes actuales.En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, le comunicamos que sus datos están incorporados en la base de datos de Cofidis S.A. Sucursal en España. Si desea ejercer sus derechos de en materia de protección de datos personales le rogamos que nos remita un e-mail aproteccióndatos@cofidis.es. Puede consultar la información detallada en nuestra página web s:www.cofidis.es/es/informacion-legalroteccion-datos..


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