Solicite la portabilidad a Vodafone el día 28/05/2023 el día 29/05/2023 acude el técnico para instalar la fibra fijo y televisión, tras probar el servicio, ya que tengo una televisión por descodificador extranjera conectada al Router de vodafone veo que da cortes y no funciona correctamente, con mi anterior compañía funciona correctamente sin ningún corte, tras llamar a vodafone en periodo legal de desistimiento me indican que me van a cobrar 150€, por lo que yo les indico estoy en periodo de desistimiento y no me pueden cobrar, me indican que eso no es así, que me lo cobran, por lo que solicito a Vodafone el reintegro de este importe 150€ y una indemnización por no cumplir la ley del consumidor.
