Estimados/as señores/as:
En fecha 13 de junio adquirí y pagué en ALLZONE el producto un iphone 16 e Negro
Han pasado más de un mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El 30 de junio remití e mail . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
Cancelé el pedido por incumplimiento de plazos el día 4 de julio.
He remitido 15 e mails, recibiendo únicamente respuestas automáticas.
Después de cientos de intentos contacté por teléfono el día 11 de julio y la persona que me atendió me dijo que la cancelación estaba hecha y que me devolverían el dinero en 48-72 horas.
Pues nada, ni móvil no dinero.
he tenido que adquirir otro ya que es mi herramienta de trabajo.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, pertinente sanción a la empresa y publicación de la misma.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
