Cancelación de pedido sin devolución del importe

Buenas tardes. Respuesta a la reclamación con número de caso14543770. Respecto al pedido 1114189781, que la reclamante MARTA SOUSA FERNANDES realizó el día 25/02/2026. La reclamante indica todavía no había recibido su pedido 1114189781. Se puso en contacto con nosotros indicando que no lo había recibido y deseaba que le diéramos una solución lo antes posible. Hemos estado revisando el caso y vemos que el pedido no se llego a procesar, lo cancelamos y finalmente procedimos a reembolsarle el pedido a fecha de 04/03/2026. Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros. --------------- Mensaje original ---------------