Cancelación de pedido por no cumplir el plazo de entrega

El pasado 3 de mayo realicé el pedido de un iPhone 16 256GB color negro en la web de Allzone. El día 27 de mayo cambió de estado a pendiente de envío y desde entonces no sé nada sobre mi pedido. Solicité información sobre el pedido y el 12 de junio me dieron una respuesta ambigua que no confirmaba nada. Después de tratar de contactar con ellos y que no sea posible, quiero que con efecto inmediato, en el plazo legal de 14 días, me devuelvan el importe de 827,14€ que aboné por el pedido y que se cobró el 5 de mayo, ya que no he recibido mi pedido en el plazo indicado y ya no lo quiero. El número de pedido es 416710

Estimado: MARIA RODRIGUEZ RUEDA. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la salida de su pedido. Sabemos lo importante que es para usted recibir su compra en el tiempo previsto, En cuanto su pedido sea despachado, recibirá una notificación con los datos de seguimiento para que pueda monitorear su entrega en tiempo real. Nuevamente, lamentamos la espera y agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. Si necesita cualquier información adicional o desea hablar directamente con nuestro equipo, estaremos encantados de atenderle. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, Creo que no me habéis comprendido, o no queréis. Ya no quiero el producto, ayer os lo comuniqué mediante el formulario en vuestra web y quiero dejar constancia reclamándolo por aquí, lo que quiero es que me devolváis el dinero porque no habéis cumplido los plazos. Desde el 3 de mayo llevo esperándolo, han pasado 52 días y no quiero esperar más. Solicito desde ayer la cancelación del pedido y que procedáis a la devolución de mi dinero porque habéis pasado todos los plazos y la única respuesta que recibo es un "no te preocupes". Si que me preocupo. Quiero mi dinero de vuelta.

Estimada: MARIA RODRIGUEZ RUEDA. sabemos de lo importante que es para ti recibir tus productos a tiempo, y lamentamos profundamente no haber cumplido con esa expectativa en esta ocasión. La situación se ha visto afectada por demoras logísticas, y alta demanda lo cual ha provocado una demora mayor a la habitual en nuestro proceso de despacho. Estamos trabajando activamente. Somos plenamente conscientes te para resolverlo lo más pronto posible y asegurarnos de que tu pedido llegue en las mejores condiciones y lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌