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Cancelación de la tarjeta y fin del contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: Bankinter Consumer Finance

17/11/2021

Hola! He solicitado en diversas ocasiones, la primera vez en Julio de este año, que cancelen mi tarjeta y cierren la cuenta que tengo con ellos sin que me hagan caso. Pague el total de la deuda en Julio y solicito con urgencia que borren mis datos y cancelen el contrato porque sigo pudiendo entrar en la app y activar la nueva tarjeta que me han enviado y que, obviamente, no quiero.

Mensajes (3)

Bankinter Consumer Finance

A: M. C.

04/11/2021

Estimados Sres.:En relación a la reclamación que nos trasladan, les informamos que damos respuesta a la titular mediante carta certificada que enviamos al domicilio informado en nuestra base de datos.Atentamente.Atención al cliente Bankintercard.[1463569612612_PastedImage]302021 14:29ancelación de la tarjeta y fin del contrato - (CPTES01390793-07)[:e.bankinter.com/e/mail/Logo_Mail_Bankinter_04.Gif]Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario hacerlo. Síguenos en: [:e.bankinter.com/e/mail/facebook_02.jpg] [:e.bankinter.com/e/mail/twitter_02.jpg] [:e.bankinter.com/e/mail/linkedin_02.jpg] AVISO LEGAL: Este mensaje va dirigido exclusivamente a su destinatario y es confidencial. Si por error lo recibe, por favor, comuníquelo por esta vía o por teléfono (900 80 20 81) y elimínelo. Cualquier uso de este mensaje o sus anexos sin autorización está prohibida por ley.LEGAL NOTICE: This message is intended to be read exclusively by the addressee and is confidential. Should you receive it by error, please contact the sender by email or by telephone (900 80 20 81) and delete it. Any use of this message or its attachments without due authorisation is prohibited by law.

M. C.

A: Bankinter Consumer Finance

17/11/2021

Buenas tardes,Solicito la baja definitiva de la tarjeta de crédito, así como de todos mis datos.Se trata de la tarjeta Visa Oro Bankintercard.He llamado por teléfono en innumerables ocasiones solicitando la baja definitiva de la tarjeta pero en ningún caso han hecho ustedes lo que solicitaba: BAJA DEFINITIVA DE LA TARJETA.Por ese motivo solicité la intermediación de la OCU. Antes esto, me indicáis que tengo que mandaros un correo a bankintercard@bankinterconsumerfinance.com junto con las 2 caras de mi dni, cosa que hago ahora mismo por la presente.- Se adjunta DNI por ambas caras- Se adjunta solicitud de ejercicio de supresión de datos.Por favor, den de una vez de baja definitiva la tarjeta.Maria Costa OsunaDNI: 02716244JTfno: 671321845Gracias.

Bankinter Consumer Finance

A: M. C.

24/11/2021

Estimados Sres.:En relación a la reclamación que nos trasladan, les informamos que la misma ya ha sido gestionada, conforme al correo remitido por la cliente a esta misma dirección y respecto a la que hemos dado respuesta por este medio, así como mediante carta certificada con fecha 18 de noviembre.Quedamos a su disposición para cualquier consulta que deseen realizar.Un saludo.Atención al cliente Bankintercard.[1463569612612_PastedImage]30 2021 18:03celación de la tarjeta y fin del contrato - (CPTES01390793-07)[:e.bankinter.com/e/mail/Logo_Mail_Bankinter_04.Gif]Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario hacerlo. Síguenos en: [:e.bankinter.com/e/mail/facebook_02.jpg] [:e.bankinter.com/e/mail/twitter_02.jpg] [:e.bankinter.com/e/mail/linkedin_02.jpg] AVISO LEGAL: Este mensaje va dirigido exclusivamente a su destinatario y es confidencial. Si por error lo recibe, por favor, comuníquelo por esta vía o por teléfono (900 80 20 81) y elimínelo. Cualquier uso de este mensaje o sus anexos sin autorización está prohibida por ley.LEGAL NOTICE: This message is intended to be read exclusively by the addressee and is confidential. Should you receive it by error, please contact the sender by email or by telephone (900 80 20 81) and delete it. Any use of this message or its attachments without due authorisation is prohibited by law.


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