Anterior

Cancelación de la compra

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

L. A.

A: VIAGOGO

18/02/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes Porque ante la impotencia y la incertidumbre de saber si tendré la entrada para el concierto de BTS en junio en Madrid. Me he puesto en contacto con vosotros varias veces para expresar mi descontento y desconfianza. SOLICITO La cancelación de mi compra y reembolso del dinero Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

VIAGOGO

A: L. A.

20/02/2026

Querida Luana, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.

L. A.

A: VIAGOGO

20/02/2026

El número de referencia del pedido es 634389322

VIAGOGO

A: L. A.

20/02/2026

Querida Luana, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma