Cancelación de formación

Hola, en Enero contrate una formación con vosotros de superior de técnico de ventas. Tras empezar la formación y avanzar en el mismo te das cuenta que no es para nada lo que vendéis, ya que los temarios tienen un nivel muy básico como en cualquier curso que venden por cantidades simbólicas. Contacte para poder pausar el curso tal y como me dijisteis antes de contratar que se podía hacer sin ningún problema, para mas adelante ya que tenia la contratación cambiar a otra formación y es cuando me decís que no se pueden para los pagos porque debía de tener mas parte del curso abonado. Poco después me quedo en desempleo y vuelvo a pedir de nuevo por escrito por el chat de la academia que por favor, mis ingresos habían reducido a la mitad que me paralizarais el curso o lo cancelarais devolviendo el temario. A ESTO NO RECIBO NINGUNA RESPUESTA. Después contactan con migo los profesores de la academia para ver porque no avanzaba en el curso, y les cuento lo sucedido y me dice que no me preocupe, que hablan ellos con la central para llegar a un acuerdo y parar el curso o cancelarlo. A los días empiezan a llamarme de reclamación de cobros con muy malos modales diciéndome que el acuerdo que me pueden dar es que pague y todo esto a diario por llamadas, mensajes y email amenazando que vana demandar a incluir en ficheros etc... Que no hay acuerdo de nada, que pague.Después de esta experiencia te das cuenta que no es una academia donde miren por los alumnos, solo interesan las cuotas. Contrate la formación y no llegue ni a pagar la primera cuota, ya que fue el momento que solicite la cancelación. Tengo el temario sin estrenar.

Buenos días:Por la presente acusamos recibo de su reclamaciónCPTES01840184-94Procederemos a darle contestación en la mayor brevedad posible.Atentamente,Irene DomínguezDpto. JurídicoMASTER D

Estimados Sres.:En documentación adjunta les envío nuestra respuesta a la reclamación CPTES01840184-94Atentamente,Irene DomínguezDpto. JurídicoMASTER D

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Estimados, Respondemos a la misma,Primero.- La amplia información a la que os réferis, es a través de un email, con un acceso a la información en la que incluso no funcionó por un fallo de la academia, de la cual tenemos las conversación de la misma.Esta formación se firma y se contrata por la confianza transmitida por la persona del departamento de ventas.Segundo.-La entrevista y revisión previa se realizó a través de una llamada telefónica, en la que yo en ese momento iba conduciendo, ya que la academia no me dio la facilidad de poder ir presencialmente un sábado, tal como me comentaron antes de la contratación.En el momento de la llamada, desconocía el compromiso de no poder cancelar el curso y paralizar el curso, ya que confié en todo lo que se hablo antes de la contratación.También se me dijo de forma verbal que se podía paralizar la formación en cualquier momento o cambiar de formación, con lo que confié en lo dicho, y ahora me encuentro en que tampoco se puede paralizar la formación y sus respectivas cuotas.Tercero.-Como ya se ha comentado en el anterior párrafo, la entrevista que supuestamente era presencial se realizó telefónicamente con una duración de escasos minutos. Cuarto.-Indicarles que si que hice sugerencia del servicio mucho antes de lo que justificáis, siendo el 25 de abril, si en el pantallazo que adjuntáis es de fecha 11 de Abril y todas mis quejas ya venían todo esto mucho antes con el departamento de cobros y quejas. Antes del día 24 de marzo, realicé la sugerencia con el departamento de cobros, de no querer continuar con la formación, por no adecuarse a lo ofrecido desde el principio, e incluyendo también el problema económico mencionado, que ya sabemos que no es problema de la academia, pero en este caso tampoco se ha mostrado ninguna empatía.Así mismo, en el pantallazo que adjuntáis que es de la tutora de la formación, a la cual ya le comuniqué en la llamada que ella misma realizó, de no querer seguir con la formación, en la que ella insistió en que continuara que se me estaba dando muy bien y no abandonara, pero yo le insistí que no deseaba continuar con el curso, ya que no se adecuaba con la finalidad ofertada antes de la contratación. También le comenté a la tutora el tema de las cuotas impagadas, la cual me comunicó que iba a ponerse en contacto con el departamento de cobros para ver si lo podíamos solucionar, de la cual también dispongo de esa conversación.Quinto.-La intención siempre ha sido la de cancelar la formación por todos los motivos anteriores, sumando que intento también paralizarlo y se me ha negado.Por todo ello, sigo requiriendo la cancelación del curso, ya que como bien he expuesto en los apartados anteriores no se corresponde con el curso ofertado antes de la contratación.Un saludo.

Estimados Sres.:Por la presente acuso recibo de la reclamación CPTES01840184-94Le daremos contestación en la mayor brevedad posible.Atentamente,Irene DomínguezDpto. JurídicoMASTER DDe: Webmasterd masterd.es Enviado el: viernes, 11 de agosto de 2023 13:37elación de formación - (CPTES01840184-94)________________________________De: abogados@ocu.org > 2023 19:30Cancelación de formación - (CPTES01840184-94)ATENCIÓN: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.

Estimados Sres.:Por la presente acuso recibo de la reclamación CPTES01840184-94Le daremos contestación en la mayor brevedad posible.Atentamente,Irene DomínguezDpto. JurídicoMASTER DDe: Webmasterd masterd.es Enviado el: viernes, 11 de agosto de 2023 13:37elación de formación - (CPTES01840184-94)________________________________De: abogados@ocu.org > 2023 19:30Cancelación de formación - (CPTES01840184-94)ATENCIÓN: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.

Estimados Sres.:En documentación adjunta les envío nuestra respuesta a la reclamaciónCPTES01840184-94Atentamente,Irene DomínguezDpto. JurídicoMASTER D