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Cancelación de datos

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Tu reclamación

S. S.

A: VODAFONE ESPAÑA

09/01/2019

El 31/08/18, envié un correo electrónico a derechosprotecciondatos@vodafone.es, solicitando la cancelación de mis datos, de sus bases de datos, me contestaron el 24/09/18 que ya se había realizado y seguí recibiendo llamadas, por lo que volví a solicitarlo y nuevamente el 01/11/18, me volvieron a decir que habían cancelado mis datos. Sigo recibiendo llamadas de los teléfonos:912303310 - 953229113 - 955316972 - 959150053quienes se identifican como comerciales de vodafone y que ponen mil escusas a la hora de cancelar mis datos y dejar de llamarme.

Mensajes (5)

VODAFONE ESPAÑA

A: S. S.

07/02/2019

Estimad Sr/Sra.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.En respuesta a su solicitud le informamos que si usted desea no recibir comunicaciones comerciales de Vodafone debe enviar un Email a la cuenta de protecciondatos@vodafone.com dejando sus datos para que el área especial le ayude con la gestión.El recordamos que solo a través de esta área se puede solicitar.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: mié., 9 de ene. de 2019 23:10Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Cancelación de datos (CPTES00578792-90)[Case: 000JKaE376CW59D5- 00]

S. S.

A: VODAFONE ESPAÑA

07/02/2019

Estimado VODAFONE ESPAÑA, acabo de hacer el envió de la solicitud a la dirección de correo que me indican. Añadir que llevo más de 2 años registrada en la Lista Robinson indicando que no quiero recibir información comercial de ninguna compañía ni en mi teléfono fijo o móvil, ni en mi vivienda actual me parece que no están haciendo las cosas correctamente si aún así me siguen llamando.

VODAFONE ESPAÑA

A: S. S.

27/02/2019

Estimado/a Sr/Sra. Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta Referente a su correo le indicamos que ya recibimos su correo y sus adjuntos pero en ninguno de ellos se evidencia el DNI o el número de teléfono con lo cual podamos comprobar los datos y solucionarle recuerde como medida de seguridad para protección de datos personales. Teniéndose en cuenta que para nuestra Compañía es primordial e importante el trato y la información que se ofrece a nuestros clientes por parte de nuestros departamentos de Atención. Gracias por su atencion Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas. Reciba un cordial saludo, Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: jue., 7 de feb. de 2019 20:25Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Cancelación de datos (CPTES00578792-90)[Case: 000QGaE5M6WJ5CT1- 00] Sara Sánchez-Romo Costa

S. S.

A: VODAFONE ESPAÑA

01/03/2019

Buenos días, el 7 de febrero me contestaron que enviar mis datos a protecciondatos@vodafone.com, para tramitar la cancelación, y como pueden ver en el adjunto, lo hice. Tengo que decir que a día de hoy 1 de marzo de 2019, sigo recibiendo llamadas de comerciales de vodafone en el teléfono fijo de mi casa.---------- Forwarded message ---------From: Sara Sanchez-Romo Costa <sarasanchez1984@gmail.com>Date: jue., 7 feb. 2019 a las 19:21Subject: baja datos personalesTo: <protecciondatos@vodafone.com>Buenos días, solicito la cancelación de todos los datos que tenga Vodafone, referentes a mi persona:Sara Sánchez-Romo Costa.78551366H627125657822018653Así como cualquier dirección que tengan almacenada.

VODAFONE ESPAÑA

A: S. S.

10/03/2019

Estimad Sr/Sra.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.En respuesta a su solicitud le informamos que si usted desea no recibir comunicaciones comerciales de Vodafone debe enviar un Email a la cuenta de protecciondatos@vodafone.com dejando sus datos para que el área especial le ayude con la gestión.El recordamos que solo a través de esta área se puede solicitar.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: vie., 1 de mar. de 2019 6:51Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Cancelación de datos (CPTES00578792-90)[Case: 000QGaE6R9QFRARX- 00] Sara Sánchez-Romo Costa ha respondido tu correo.Gestionada a través de [:www.ocu.org/~/media/4c1b91525ed1473eb27b8bbe286d49b6.png] Sobre nosotrosCancelación de datos VODAFONE ESPAa‘AFecha 1/03/2019 05:50:21De Sara Sánchez-Romo CostaA VODAFONE ESPAa‘AMensaje Buenos días, el 7 de febrero me contestaron que enviar mis datos a protecciondatos@vodafone.com, para tramitar la cancelación, y como pueden ver en el adjunto, lo hice. Tengo que decir que a día de hoy 1 de marzo de 2019, sigo recibiendo llamadas de comerciales de vodafone en el teléfono fijo de mi casa.---------- Forwarded message ---------


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