Asunto: Reclamación contra Vinted por bloqueo de cuenta sin motivación suficiente ni revisión humana
Oliana (Lérida), 10 de noviembre de 2026
Yo, Marc Escolies Cortina, usuario de Vinted con el nombre mar88758 (correo: escoliesmarc@gmail.com), presento esta reclamación contra Vinted por los siguientes hechos:
Hechos
Vinted me comunicó que Smart Protection S.L. (claim@smartbrandprotection.com) había notificado que uno de mis artículos podría ser una falsificación. Por ello, bloqueó mi cuenta durante 30 días y eliminó uno o varios de mis anuncios.
El mensaje no indica qué anuncio concreto se eliminó, qué marca o titular de derechos se invoca, ni qué detalles concretos indicarían que el artículo no es auténtico. Solo ofrece una explicación genérica.
Sospecho que el artículo afectado es una camiseta de manga larga de Camarón de la Isla de la marca The Roxx. Es una prenda vintage original de los años 90 (etiqueta The Roxx, Power 90 plus, talla XL, 100% algodón, y etiqueta de lavado con "Made in Thailand"), que vendía como artículo de segunda mano, sin presentarla como producto oficial de otra marca. Adjunto fotografías de la prenda y de sus etiquetas.
El 10 de noviembre de 2026 apelé a Vinted y escribí a Smart Protection solicitando que identificaran el artículo y el titular de derechos, y que retiraran la notificación si era errónea.
Irregularidades
Falta de motivación: no se me han facilitado los hechos concretos ni el fundamento de la decisión (art. 17 del Reglamento (UE) 2022/2065, DSA).
Posible decisión automatizada sin revisión humana: solicito que mi caso lo revise una persona cualificada (art. 20 DSA y art. 22 RGPD).
Desproporción: se bloquea toda mi cuenta sin que yo pueda saber qué infracción se me atribuye ni defenderme adecuadamente.
Solicito que Vinted:
Me indique el anuncio afectado y me entregue copia de la notificación recibida, con el titular de derechos y el motivo alegado.
Revise mi caso mediante una persona cualificada, valorando las pruebas que aporto.
Reactive mi cuenta de inmediato y restaure los anuncios eliminados.
Si mantiene el bloqueo, me indique el organismo de resolución extrajudicial de litigios al que puedo acudir (art. 21 DSA)
