Cancelación de cuenta sin previo aviso y sin justificación

Hola buenas tardes Wallapom me ha cancelado la cuenta con usuario c.alvarez.ros@gmail.com sin aviso y sin justificación ningun. solo puedes contactar vía mail y no te dan solución ni explicación de porque una cuenta con 10 años de antiguedad y 56 votos con 5 estrellas ha sido anulada He invertido mucho tiempo y esfuerzo en estos 10 años y no he dado nunca ningún problema Quisiera poner una reclamación para recuperar mi cuenta. Adjunto cadena de mails Un saludo NIF o NIE: 41000742E

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 21 ene 2026, 13:18 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número ya fue tramitada a través del caso 17005008. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 12 ene 2026, 12:46 CET

Necesito poder acceder desde mi App en Iphone iOS. no me lo permite porque la cuenta esta bloqueada. Accedo a través de Gmail y a la ora de acceder me sale seguidamente un error en rojo que pone que ha habido un error y seguidamente en verde que la sesión se ha cerrado correctamente . Adjunto pantallazos. no es un problema del terminal ya que me pasaba con el anterior y con el nuevo, las apps están actualizadas y el iOS también. he probado de desinstalarla y volverla a instalar pero tampoco. el problema está en el usuario de acceso necesito urgente poder acceder desde la app