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CANCELACIÓN DE CONTRATO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

M. A.

A: VODAFONE ESPAÑA

05/11/2026

Hola, en el día de ayer, 04 de noviembre de 2026 recibí una llamada identificada como de DIGI en la que se me comunicaba que iban a cortar mis 3 líneas de móvil durante dos o tres meses, pero que había una alternativa que consistía en contratar las líneas con Movistar o Vodafone. Me llamaron de ambas y escogí Vodafone. Me hicieron el contrato con ellos, pero esta misma mañana he llamado a mi operadora DIGI y me han aclarado que no es correcto. He llamado a Vodafone y he anulado todo lo referente al contrato con ellos. Quiero dejar claro por escrito que quiero dar de BAJA en la operadora Vodafone de todos mis datos y desistir de cualquier contrato en el que me hayan dado de ALTA ayer por la tarde, y declaro que toda la Gestión fue no consentida por parte de todas las personas que me llamaron o dijeron llamarme de DIGI, Movistar, Vodafone e incluso de la propia OCU que niega toda esta clase de llamadas.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: M. A.

05/11/2026

Estimado Sr. Avila Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le informamos que no tiene ningun contratoservicios activos en Vodafone. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma


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