Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada ante la OCU con referencia
15413696, le informamos de que hemos atendido su solicitud de baja del programa.
En este sentido, procederemos a remitirle nuevamente a su correo electrónico la correspondiente
carta de baja, en la que se recoge un importe de 229,11 € a devolver a su favor.
Para poder gestionar el pago, será necesario que nos remita dicha carta debidamente cumplimentada, incluyendo sus
datos bancarios, a fin de que podamos proceder a realizar la transferencia correspondiente.
Lamentamos que la experiencia con nuestro servicio no haya respondido a sus expectativas y que haya decidido finalizar su participación en el programa en este momento. No obstante, respetamos plenamente su decisión y esperamos haber podido atender su solicitud de la mejor manera posible.
Asimismo, si en algún momento decide retomar el programa y considera que podemos volver a ayudarle en la gestión de su situación financiera, estaremos encantados de atenderle nuevamente.
Quedamos a su disposición para cualquier cuestión adicional que pudiera surgir.
Atentamente,
Equipo Legal
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