El 14 de abril, después de contratar la instalación de baterías solares, con un tiempo de instalación de 4 a 8 semanas, transcurridas 12 semanas sin dar ninguna señal, les llamo para saber que pasa, me dicen que no tienen stock y que esperan recibirlo no saben cuando. Mi sorpresa es que entro en su pagina web y anuncian que tienen nuevas baterías como la que deberían haberme instalado. Siguiendo el consejo de la persona encargada de mi contrato, me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente para rescindir el contrato ya que ellos ha incumplido el contrato. Para iniciar el tramite, me enviaron un documento de desistimiento, que devolví cumplimentado por 2 veces. Me dijeron que el tramite duraría dos o tres días, pero tampoco se ha cumplido este plazo. Por tanto es una empresa que no cumple con sus compromisos. Han transcurrido 6 semanas más y sigo esperando que me reintegren el dinero entregado a la firma del contrato. Siguen dándome largas. Me llegaron a ofrecer montar las baterías en el mes de septiembre, ya que en agosto los técnicos están de vacaciones. A dicha oferta les dije que ni por equivocación vuelvo a confiar en ellos. El jueves 23 me solicitan un certificado bancario para efectuar la devolución, enviado el mismo jueves, el lunes me vuelve a llamar otra persona para ofrecerme nuevamente la instalación de las baterías pero en esta ocasión se colocarían en semana y media mas un vale de 150 € para comprar en Amazon en compensación por las molestias. La respuesta volvió a ser que no quería saber nada con ellos, solo necesito que me devuelvan mi dinero a la mayor brevedad ya que ha pasado mes y medio y sigo sin tener noticias de ellos. Solfy es una empresa en la que no se puede confiar
