Estimados/as señores/as:
El día 4 de marzo de 2026 hice una reserva de un apartamento en el centro de Vigo en Airbnb para una estancia de una semana en agosto por un importe de 557,31€. Y el 16 de marzo de 2026 compramos los vuelos de Tenerife a Vigo.
A fecha de hoy, 7 de agosto de 2026, he recibido un correo informándome de la cancelación de mi reserva sin ninguna explicación. Por lo tanto, me cancelan la reserva a sólo 10 días de la fecha de mi viaje, en pleno agosto que es temporada alta, dejándonos sin ninguna opción puesto que con tan poca antelación ya no hay alojamientos disponibles en las mismas condiciones y los que hay son mucho más caros (una diferencia superior a 300€).
Por su parte me ofrecen que reserve otro apartamento de condiciones similares cuyo precio es de 885,67€ (328,36€ más caro que mi reserva inicial, es decir, un 58% más caro). Pero lo gracioso es que no me cubren la diferencia ni se hacen responsables del problema, sino que sólo me ofrecen un bono de 90€ cuando ustedes por la reserva del nuevo apartamento están ganando 129,22€ de comisión de servicio.
En resumen, nos dejan tirados a una semana de nuestras vacaciones y no sólo nos quedamos sin viaje sino que también perderemos los billetes de avión (218,52€).
SOLICITO: Por todo lo anterior, solicito que cubran la diferencia de precio completa del nuevo alojamiento (de mismas condiciones) en Vigo, es decir, que paguen ustedes los 328,36€ de más de la nueva reserva.
