Cancelación Cuenta EVO

Buenos dias.El pasado 7 de Marzo (después varios correos enviando formulario relleno de cancelación de cuenta y DNI escaneado al correo cancelacionproductos@evobanco.com>, SIEMPRE envían mensaje automático indicando esto:Buzon Cancelacion Productos EVO28 feb 2023, 12:28¡Vaya! ¿Quieres cancelar tu Cuenta? En EVO te lo ponemos fácil, llámanos al 910900900 y tramitaremos tu petición enseguida.GraciasCuando llamo me piden el pin de la APP que bloqueé hace tiempo pues no quiero trabajar mas con esa APP. Entonces me piden los 4 últimos digitos de la tarjeta y el PIN. La tarjeta la tengo caducada y NO renovada por lo mismo para CANCELAR mi relación con ellos. Solo quedaría CANCELAR la CUENTA.Pue bien, al no tener esos datos que piden cuando llamo al 910900900 al igual que ocurre si llamo al 900 813 846 no consigo contactar con ellos. Tambien me puse en contacto a través del correo contactoevo@evobanco.com, igual respuesta automaticsa.NO tienen oficina física en SEVILLA.POR FAVOR, estoy aburrido y frustrado por NO PODER CANCELAR UNA CUENTA A MI NOMBRE !!!. ¿ESTO QUE ES YA?. OS RUEGO que debo hacer hacer para que esta gente me cancele MI CUENTA de una vez por todas. Agradeciendo de antemano vuestra atención, os ruego que me indiquéis alguna opción y llegar hasta donde haga falta.Mil gracias y buen día.Fco. Javier Gómez Jiménez28710579R

Estimado Sr./Sra,El presente escrito es un acuse de recibo automático. Por favor, no responda al mismo.Le recordamos que la dirección de correo electrónico a la que se ha dirigido está destinada exclusivamente a quejas y reclamaciones, si su escrito no corresponde a esta situación, no podremos atenderlo.En caso de que su correo no corresponda a una queja o reclamación, deberá tramitar su duda, petición o consulta a través de EVO Bot, nuestro asistente virtual que encontrará en su Banca Móvil/Electrónica.Si lo desea, también puede dirigirse a nuestro teléfono de atención al Cliente 910 900 900 de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas. En el caso de tener dudas sobre la validez de un apunte en su tarjeta, puede también dirigirse a este teléfono para recibir ayuda para tramitar su petición.En nuestra página web www.evobanco.com, apartado de preguntas frecuentes, encontrará soluciones o guías para resolver las dudas de su escrito. También puede dirigirse a nuestro teléfono de atención al Cliente en el teléfono 900 813 846 o bien al correo contactoevo@evobanco.com.Atentamente,Servicio de Atención al ClienteEVO Banco, S.A.C/ Don Ramón de la Cruz 84 -2ª Planta28006 – Madrid-Este e-mail es sólo para la persona destinataria del mismo y contiene información privada y confidencial protegida por la ley. Por ello, si lo hubieses recibido por error te rogamos que nos lo comuniques inmediatamente por e-mail y que lo elimines de todos tus sistemas así como sus archivos adjuntos, y te informamos que su copia, divulgación o utilización no están permitidas.No podemos garantizarte que la transmisión de este correo electrónico sea segura ni que esté libre de errores, ya manipulada, destruida, puede llegar tarde, estar incompleta o contener virus. Por ello, no asumimos responsabilidad alguna por errores u omisiones en el contenido de este correo electrónico que pudieran surgir como consecuencia de su transmisión.No garantizamos la integridad, la precisión, la entrega rápida o la seguridad de la transmisión de este correo electrónico, y no asume ninguna responsabilidad por posibles daños derivados de la captura de datos, virus o cualquier manipulación efectuada por terceros.Por favor tenga en cuenta que cualquier punto de vista u opinión que se presente en este correo electrónico son exclusivas del autor y no representan necesariamente la opinión de la entidad.EVO BANCO, S.A. C/ Don Ramón de la Cruz 84, 2ª Planta, 28006 Madrid.This email is intended for the recipient only and contains private and confidential information protected by law. Therefore, if you have received this email by error, please notify us by email and delete it from your systems and files together with its attachments. Copying, publishing or using this email and the information it contains isstrictly forbidden.E-mail transmission cannot be guaranteed to be secured or error-free as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. Therefore we do not assume any liability for any errors or omissions in the contents of this message, which arise as a result of its transmission.We do not guarantee the integrity, the accuracy, the quick delivery or the security of this e-mail transmission, and assume no responsibility for any possible damage incurred through data capture, virus incorporation or any manipulation carried out by third parties.Please bear in mind that any views or opinions presented in this e-mail are solely those of the author and do not necessarily represent those of the company.EVO BANCO, S.A. C/ Don Ramón de la Cruz 84, 2ª Planta, 28006, Madrid.

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Estimado clienteAdjuntamos respuesta a la reclamacin interpuesta ante este departamento.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Servicio Atencin Cliente EVOCl. Don Ramon de la Cruz, num. 84, 2 Planta.28006- Madrid--------------- Mensaje original ---------------

Saludos. Ayer envié correo con el IBAN al correo que indicáis. Por favor cancelar la cuenta de una vez.

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Buenos dias.Por fin. Espero que con este documento que habéis enviado firmado, termine definitivamente mi relación con vosotros y NO me enviéis nada mas de nada. Os ruego que me eliminéis de vuestra BBDD y NO recibir absolutamente NADA por parte de EVO. Todo esto ha sido realmente indignante que haya tenido que estar MAS de 4 meses para cancelar "MIS POSICIONES". Sin otro particularFco. Javier Gómez