CANCELACIÓN CONTRATO

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que quiero darme de baja o cancelar el contrato con Tradeando ya que es una grandisima mentira. Te hacen una llamada y te lo explican todo como si fuera todo bonito, te dicen que tienes que disponer de 169 euros y que no tienes que pagar nada más (omitiendo que son 169 euros cada mes durante X meses, los cuales no tengo, no llego a fin de mes y se lo comuniqué y aún así me siguió convenciendo), es de poco profesional omitir esa cantidad, aún diciendo que no tengo dinero porque soy estudiante, trabajo y estoy independizada con 23 años y aun así es siguió, es poco profesional omitir que para poder ganar dinero hay que pasar una prueba que te vale desde 89 euros y si suspendes te vuelve a tocar pagar, es poco profesional omitir que no te da de primeras los 5000 euros de regalo, es poco profesional garantizar que en 7 días hay un tutor a tu lado todo el rato (diciendo que NO TENIA CONOCIMIENTO PREVIO) cuando es MENTIRA. Encima pasan de ti, ni te preguntan, ni nada, solo les importa tu dinero, que aprendas o no les importa nada y asi es como tienen todo el capital que tienen. Me gustaría la cancelación de mi contrato, ya que nadie te comenta la realidad de este proyecto y son muy poco profesionales. He visto otras reclamaciones como estas, son verdad, porque yo lo he vivido, hablando con ellos no me dan solución a nada y pasan de mí. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de TRADEANDO, y si es posible un reembolso de todo lo pagado. Sin otro particular, atentamente. Bárbara Prieto Martín.

Estimados/as, En relación con la reclamación presentada por Dª Bárbara Prieto Martín con número de expediente 13042949, queremos exponer los siguientes puntos para aclarar la situación contractual y legal. 1. Contratación informada, voluntaria y trazable La alumna accedió al proceso de alta de forma voluntaria tras una llamada informativa. Tras recibir toda la documentación, aceptó expresamente los términos del servicio y la financiación con SeQura, marcando la casilla correspondiente donde: Se indicaba claramente el coste total del curso (2.038 € en 12 cuotas de 169,83 €). Se advertía sobre el inicio inmediato del contenido digital. Este consentimiento quedó registrado electrónicamente y fue condición necesaria para finalizar el proceso de contratación. 2. Acceso al contenido y ejecución del contrato El mismo día en que formalizó el alta, la alumna recibió su acceso a la plataforma y comenzó el curso, según nuestros registros internos, la alumna accedió por primera vez a la plataforma el 17/02/2025 a las 11:57 h y ha completado 101 de los 238 pasos del curso “Tradeando Day Academy”. Este nivel de avance demuestra un uso continuado y significativo del contenido, lo que refuerza la validez del contrato y confirma que el servicio fue ejecutado conforme a lo pactado. 3. Sobre el derecho de desistimiento La legislación de consumo (art. 103.m RDL 1/2007) esce que el derecho de desistimiento no aplica cuando: “El suministro de contenido digital no prestado en un soporte material haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor, quien además reconoce que pierde su derecho de desistimiento”. Esto fue claramente informado, aceptado antes del pago y aplicado tras el acceso inmediato a la formación. 4. Sobre las afirmaciones relativas a la información Queremos dejar constancia de que: El acceso a los 5.000 € en fondeo está condicionado a una prueba externa, cuya existencia y requisitos se explican en el proceso informativo. El plan formativo no garantiza resultados económicos, ya que depende del uso personal y del compromiso formativo del alumno. La figura del tutor está disponible desde el inicio, dentro del horario de soporte definido, y no se ha documentado ninguna falta de respuesta por parte del equipo de atención. 5.Por último; El contrato fue aceptado con pleno conocimiento por parte de la alumna. Se ha accedido y utilizado el contenido digital, lo que imposibilita legalmente el desistimiento. No procede la cancelación ni el reembolso solicitado, al tratarse de un servicio ya activado y en ejecución conforme a lo contratado. No obstante, reiteramos nuestra disposición para seguir ofreciendo apoyo formativo, resolver incidencias técnicas y acompañar a la alumna si desea continuar con su curso, siempre dentro del marco legal vigente. Atentamente, Equipo de Tradeando.net www.tradeando.net

Perdona, pero no ayudáis en absolutamente NADA, no informáis bien de nada de lo que hay que hacer, los videos son pésimos, os he dicho mil veces que necesito que alguien esté ahí conmigo porque si no no voy a aprender y habéis pasado de mi, no he completado el curso porque no entiendo NADA y os lo he dicho y no me ofrecéis ayuda de ningún tipo.

Además no es casualidad que tanta gente esté de acuerdo y que le pase lo mismo.