El día 29 de junio solicito cambio de titularidad de los servicios de luz y gas y para realizarlo vía mail, se me solicita el "justo título", les pregunto que es eso y me dicen que es una copia del contrato de alquiler, minutos después de recibir el mail, se envía copia de la documentación solicitada, la cual incluye además copia del D.N.I de la titular del contrato. Cual es mi sorpresa que el 13 de julio se me dice que falta aportar al contrato del gas "justo título", les llamo y les digo que ya se envió la documentación en fecha 29 de junio y me dicen que falta el D.N.I, a lo que respondo que esta en el contrato de alquiler de la vivienda, y me dicen que necesitan una copia aparte del D.N.I, copia que adjunto al correo como se me indica. pues hoy 22 de julio recibo un mail diciendo que se me cancela la solicitud de contrato del gas. Sin embargo el contrato de luz que se gestionó el mismo día esta en vigor.
Hoy me cortan el suministro de gas. Y la solución que me ofrecen en vez de solucionar su error es que realice toda la gestión desde el principio.
