Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porquehe comprado 4 tickets para los parques, siendo mi primer día de visita el 21/9.
(Reserva 66e95a85959bc)
El texto referido a la cancelación dice "On our website, you can cancel your ticket with a date at least 3 days in advance of your arrival ...".
La versión en español dice " Puedes cancelar tu entrada con fecha con una antelación mínima de 3 días antes de tu llegada"
TRES días antes del sábado 21 sería hasta el 18/9. (Además, el parque abre 10:30 hs.)
El día 18/9 a las 10:02 intenté cancelar estas entradas y la página web me rechazó la cancelación por estar fuera de fecha.
Luego llamé al 977 77 90 90 en donde primero me dijeron que las podía cancelar, y luego que estaba fuera de fecha.
SOLICITO que me cancelen esta reserva por favor y reintegren los 219,6 euros abonados. Claramente aún faltan tres días para mi fecha de llegada. Si se requieren CUATRO días (17/9) deberían aclarar eso en el texto de forma clara y no engañosa.
Espero su confirmación.
Sin otro particular, atentamente.
