Cancelación alojamiento sin motivo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo reservado un alojamiento ( Residence du Forum des Halles en enero, ha sido cancelado 72 horas antes por parte del propietario, sin motivo justificado.Esto ha causado graves perjuicios, teniendo que reservar otro alojamiento de coste muy superior al contratado.? SOLICITO una compensación por los daños ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

----------------------------------------------------------------------------------Masha Koshkarova, Jul 3, 2023, 02::11 GMT+2**Reservation 2960.348.119**[RGYYGL-XEKXV]

Buenas tardes, no he recibido ninguna respuesta por su parte. Me gustaría tener una explicación del motivo de la cancelación, así como que asuman los perjuicios ocasionados por ello.Éramos un grupo de 11 personas, con 5 niños, y tuvimos que buscar tan solo unos días antes de nuestra llegada prevista, otro alojamiento en París. Evidentemente no fue fácil, ni barato... y por supuesto muchísimo más alejado, por consiguiente los gastos de transporte público debido a la localización del nuevo apartamento.Me gustaría conocer su punto de vista, ya que en su mensaje anterior no me aparece ninguna respuesta, solamente me aparece lo siguiente:BOOKING.COMA: ALEJANDRA N.03/07/2023----------------------------------------------------------------------------------Masha Koshkarova, Jul 3, 2023, 02::11 GMT+2**Reservation 2960.348.119**[RGYYGL-XEKXV

----------------------------------------------------------------------------------Masha Koshkarova, Jul 24, 2023, 11::37 GMT+2The following response was provided on July 3, 2023:=====Dear Sir, Madam,Please be kindly advised that your reservation 2960.348.119 has been cancelled by the property management due to an invalid credit card.Your reservation needs to be guaranteed by a valid credit card at all times.We do not know, what was wrong with the credit card provided, as Booking.com does not use your card. The property management has reconfirmed however that it was not possible to use it.We suggest, you may wish to contact your credit card provider for an explanation of the possible reasons.Thank you.Kind regards,[K25XW7-V4XRM]

Buenas noches,La tarjeta es completamente válida, ya que se ha utilizado para otras reservas y pagos y no ha habido ningún problema.Al anular la reserva, lo primero que hicimos fue contactar con nuestro banco, y estaba todo correcto.Nos confirmaron que no se había intentado hacer ningún cargo en ella, porque de ser así en el banco queda constancia al ser rechazada la operacion y no se solicitó el cobro.Por lo tanto ese no fue el motivo de la cancelación. El propietario no intento hacer ningún cargo en la tarjeta, por lo que es imposible que diga que no es válida. Con esa misma tarjeta,se hizo un pago ese día que nos cancelaron la reserva, en la misma plataforma de Booking, y se cargó sin ningún tipo de problema. El propietario alude ese motivo pero no es cierto,es una pena, porque hemos reservado mucho en Booking pero después de esto hemos perdido totalmente la confianza en la plataforma.Reitero mi malestar y me gustaría que se me diese una soluciónGracias por su atencion