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canapé con defecto y varias rasgos

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Naturaleza del problema:

Instalación

Tu reclamación

N. K.

A: Duérmete Online. Descanso Online SL

28/07/2026

Hola, compré un canape a través de página de Conforama un canape me lo entregaron el dia 23de julio con defectos y varias rasguños y daños al muebles, ademas de qué no termino de montar el canapé por faltas de tornillo y no encajaban piesas y mensionaron que al siguiente dia resolverán el problema. Y sin embargo persona encargada de montarlo llamó y a su jefe cuatro días y no atendió la llamada en quinto dia me llamo que me van a resolver esta problema pero ota vez no aparece y no me coje el teléfono.

Mensajes (1)

Duérmete Online. Descanso Online SL

A: N. K.

31/07/2026

El sábado 25 recibimos la notificación indicando lo sucedido y se está en comunicación constante con cliente mediante la plataforma de Conforama. Actualmente, se está reclamando con la empresa de transportes para que aporten la documentación del caso y de este modo procesar los cambios necesarios. Por parte del cliente tenemos todos los datos necesarios. Lamentamos que no sea una gestión que pueda resolverse de un día para otro, pero todo está en proceso para subsanar los daños producidos durante el transporte realizado por una empresa externa. Gracias y de nuevo, disculpen las molestias. Leer aviso legal e información relativa a la protección de datos aquí


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