Estimados señores:
Me dirijo a ustedes con profunda indignación y hartazgo por la nefasta gestión de las campañas de seguridad de mi motocicleta Honda.
La Dirección General de Tráfico tiene registradas campañas pendientes en el Registro de Vehículos de mi moto. Sin embargo, el taller oficial Otobai Alcalá de Henares me comunica, en el mismo día de la cita (haciendo que pierda un día de asuntos particulares), que no pueden realizar la correspondiente campaña, lo que me ha impedido realizarlas durante más de tres meses.
Les detallo la cronología completa de los retrasos y la falta de comunicación:
16 de julio de 2026: Solicito cita para pasar la campaña.
Me dan cita para el 25 de agosto de 2026.
El mismo 25 de agosto (¡el mismo día de la cita!) me la cancelan alegando que en su sistema no les aparecen las campañas como activas.
Desde entonces me mantienen a la espera sin solución.
1 de septiembre de 2026: El encargado de nombre Álvaro me escribe por WhatsApp diciendo que ha abierto una solicitud para que aparezcan las campañas.
Hoy, 22 de octubre de 2026, más de mes y medio después de esa comunicación de Álvaro, sigo sin haber recibido ningún tipo de respuesta ni solución.
Es decir: me han tenido esperando desde julio, me cancelaron la cita el mismo día, me dieron esperanzas el 1 de septiembre y desde entonces silencio absoluto.
Esta situación es completamente inaceptable. Se trata de campañas de seguridad, no de un simple mantenimiento. Me han mantenido en la incertidumbre durante meses, sin informarme con claridad, sin actualizarme del estado de la solicitud abierta por Álvaro y sin ofrecerme una fecha real para poder resolver el problema.
Solicito de forma urgente e inmediata:
- Que se revise y actualice la información de mi número de bastidor en el sistema de Honda.
- Que se activen definitivamente las campañas pendientes.
- Una explicación por escrito del motivo de todos estos retrasos y de la falta de respuesta desde el 1 de septiembre.
- Una solución concreta con fecha cierta para poder realizar la campaña cuanto antes.
Adjunto / tengo disponible la documentación de la consulta de la DGT donde constan las campañas pendientes, así como las conversaciones de WhatsApp con Álvaro.
Espero una respuesta rápida y una solución efectiva. Esta falta de coordinación, comunicación y seriedad no es tolerable tratándose de una cuestión de seguridad vial.
