View this email onlineGracias por contactar con nosotrosEstimada Sra. Vila:Hacemos referencia a su notificación de fecha 18/06/2024 con referencia número @@REF_ID@98e3ba35e9ab1972f3@REF_ID@@Teniendo como máxima prioridad la seguridad de todos sus clientes, Stellantis lanzó a principios de mayo, tras semanas de intensa preparación en constante interacción con las autoridades locales, una amplia y compleja campaña de retirada de airbags Takata, que afecta aproximadamente a 500.000 unidades de modelos Citroën C3 y DS 3 fabricados entre 2009 y 2019, y ubicados en 24 países diferentes del sur de Europa Sur, África y Medio Oriente.Stellantis entiende que esta etapa inicial de la campaña esté causando preocupación y frustración entre algunos clientes, a pesar de toda la planificación y preparación en la que participaron activamente autoridades, proveedores, redes de distribuidores y otros actores clave, así como del trabajo diligente y mejores esfuerzos de nuestro grupo.Todos los problemas que surgen en la aplicación de esta campaña están siendo monitoreados cuidadosamente y son abordados rápidamente por un equipo multidisciplinario de profesionales altamente capacitados.En este caso en particular, desde la recepción de su comunicación agilizamos el envío de código voucher vinculado a su vehículo, siendo enviado el día 19/06/2024. Se realiza el pedido de material el día 24/06/2024, el cual monitorean nuestros expertos desde cerca. A día de hoy, nos complace informar que será citada por Servicio Oficial AUTO INTER para pasar campaña MK7 en las próximas horas, ya disponiendo de todo lo necesario para dar por finalizada su campaña.A pesar de los obstáculos iniciales, Stellantis y la red de distribuidores siguen comprometidos en brindar la mejor experiencia a cada cliente y confían en que la situación seguirá mejorando en los próximos días y semanas, a cuyo fin nuestras redes de concesionarios siguen satisfaciendo las demandas diarias de todos nuestros clientes.Atentamente,CITROËN ESPAÑA Créative TechnologieDescargala aplicaciónMyCitroën síguenos LEGALES Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB EN haz click aquíSi no desea recibir más información de Citroën España,haz click aquí.thread::ZM65q1qvCeqYfTz3Ipcvemw::
