Cambios de titularidad y contratos

Solicite un cambio de titularidad de una de mis líneas hace un mes y no me han resuelto nada y me envían dos facturas con valores diferentes una de 72;42 y 154;74 , he solicitado muchas veces que me solucionen estoy desempleada y no puedo seguir con este problema sin solucionar

Estimada Sra. WongGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que el cambio de titularidad no se ha realizado ya que no se ha sido aceptado el cargo de compromiso que tiene sobre los servicios, asimismo informarle que dicho cambio también conlleva el cargo completo de los terminales que tenga financiado sobre la linea que desee modificar. Informarle que si desea realizar el cambio con la aceptación de dichas condiciones deberá ponerse en contacto con el 22123 desde un servicio vodafone o al 60712300 desde un servicio no vodafone para que el antiguo titular y el nuevo titular realicen la grabación de voz dando el cosentimiento para dicho cambio. En referencia a la facturación indicarle que la misma corresponde a los servicios que tiene contratados. Adjuntamos facturas para su comprobación. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mar., 17 de sep. de 2024 20:00Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Cambios de titularidad y contratos[Case: 0015HaKDCARSM4UV- 00]Cambios de titularidad y contratos ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días , todo lo que ustedes indican yo lo he realizado juntamente con mi Hijo q será el titular de uno de mis cinco números de móvil , lo he hablado con muchos de sus colaboradores y de avanzada y los pagos de los terminales no se afectan en nada porque yo tengo pagos al día y me quedo con mis líneas qué clase de empresa son que hemos convenido algo y tengo q hacer una reclamación con otra empresa para q ustedes sigan con lo mismo la línea que he pedido que pasen la titularidad y la fibra solo es Una no todas si ustedes no me solucionan nada yo no pagaré lo q ustedes han facturado sin mi consentimiento NO HEMOS LLEGADO A NINGÚN ACUERDO CON LAS NUEVAS TARIFAS LAS MISMAS QUE ME PARECEN MUY ALTAS MÁS MÓVIL ME OFRECE LO MISMO POR 15€ mensuales solo pagaré el terminal que les debe mensualmente y ya pueden darme de baja todas las líneas y pagaré mi móvil 35,50 mensuales no siendo más busquen las grabaciones y a todos los empleados q me han llamado y que no han hecho las cosas bien más lo de avanzada que también llamaron yo llevo con Vodafone más de 10 años y cuando pido una sola gestión me hacen pasar este disgusto no siendo más quedó en esperan DARME DE BAJA O SOLUCIÓN A LAS TARIFAS Y ESAS FACTURAS DE USURA NO LAS PUEDO PAGAR y los compromisos de permanencia eso ya lo habíamos arreglado con vosotros busquen las grabaciones y soluciones lo mal que hacen a los clientes