Adquirí e instalé un sistema Airzone en mi vivienda antes de 2019. Desde entonces he utilizado el servicio Airzone Cloud para controlar de forma remota la climatización de mi domicilio, entendiendo que esta funcionalidad formaba parte de las prestaciones del sistema adquirido.
Ahora, Airzone ha anunciado un cambio de condiciones que obliga a contratar una suscripción de pago para continuar utilizando determinadas funciones de control remoto, con un coste anunciado de 48 euros anuales.
Considero que este cambio supone una modificación sustancial de las condiciones de uso de un producto que compré hace años y por el que ya pagué su correspondiente precio e instalación. No considero aceptable que se imponga ahora un coste recurrente por una funcionalidad que he venido utilizando durante años, sin que se me haya acreditado que las condiciones originales de compra permitían introducir esta modificación.
Solicito que se revise la legalidad de este cambio unilateral de condiciones, que se compruebe si respeta los derechos de los consumidores y que se requiera a Airzone para que justifique contractualmente la imposición de esta suscripción.
Solicito asimismo que se mantenga el acceso a las funciones de control remoto en las condiciones originales de adquisición, sin costes adicionales, si no existe una base contractual y legal válida para imponer este nuevo cobro.
Aunque actualmente no dispongo de la factura original debido al tiempo transcurrido, conservo correos electrónicos relacionados con el servicio desde 2019 y estoy dispuesto a aportar la documentación disponible.
