Buenos días,Estimados Señores:Nos ponemos en contacto con ustedes, en relación a su correo electrónico en el cual en representación de la Sra. Patricia Alumbreros Rivera, nos informan su disconformidad en la demora para llevar a cabo su solicitud de el cambio de titular y la domiciliación bancaria, correspndiente al punto de suministro con CUPS ES0237020000744701XS.En primer lugar, rogamos trasladen nuestras disculpas en nombre de Nedgia Madrid, S.A. a la Sra. Alumbreros, por la demora de su solicitud.Constatamos que, el pasado 8 de febrero de 2022 se gestionó la solicitud de la cliente, y el nuevo contrato bajo su titularidad le fue enviado a la dirección electrónica facilitada en la documentación que nos adjuntan.Aprovechamos la oportunidad para agradecerle la confianza depositada en nuestra empresa, recordándole que estamos a su disposición en cualquiera de nuestros canales del Servicio de Atención al Cliente.Quedamos a su disposición para cualquier duda o aclaración.Gracias por su tiempo,Importante: Esta dirección de correo no es un canal habitual de atención por lo que no recibe nuevas peticiones una vez concluida la gestión inicial, lo sentimos. Pueden contactar con nosotros para cualquier duda o consulta en nuestro teléfono gratuito de atención al cliente gas natural 900 100 252 o en nuestro formulario de contacto de la web.[cid:image001.png@01D6ADC4.2BD36D80]Gestión de Reclamaciones ATRSFPSegún REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), de aplicación a partir del 25/05/2018. Le informamos del tratamiento de sus datos por parte de la entidad responsable del tratamiento será su distribuidora de gas, con el objetivo de gestionar su solicitud a través de este contacto con la finalidad de facilitar al usuario el Servicio solicitado a través del canal de atención seleccionado.Adicionalmente, su distribuidora de gas le informa que Vd. tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, limitar su tratamiento, oponerse al tratamiento y ejercer su derecho a la portabilidad de los datos de carácter personal, dirigiéndose por escrito a Plaça del Gas nº1 08003 de Barcelona con la referencia "Solicitud de Protección de Datos - NEDGIA" o a la sección de contactos de la dirección web www.nedgia.es
