En el día de ayer 20/09/23 he detectado que mi comercializadora de electricidad (Energia XXI) dio de baja mi contrato de suministro eléctrico (a petición de un tercero) fecha 6 de junio de 2023, por un cambio de titularidad del CUPS y del contrato de electricidad de mi vivienda habitual, donde llevo toda la vida residiendo, a una tercera persona y compañía distribuidora cuyos datos no me facilitan. Sigo teniendo, de momento, suministro eléctrico en mi vivienda, pero no soy titular del contrato eléctrico de mi propia vivienda, sin haber hecho yo gestión alguna al respecto. Tanto en la web de Energía XXI, como en la de e-distribución aparece mi contrato dado de baja el día 6 de junio de 2023 (es decir, ya no soy titular del CUPS ni del contador de mi propia casa). En Energía XXI sólo saben decirme que es un cambio de titular, que no me pueden dar ningún dato más por la ley de protección de datos. Me redirigen a reclamar a la distribuidora (e-distribucion) y de la distribuidora me redirigen a reclamar a la comercializadora (Energia XXI), pero nadie me atiende o me ayuda.La única explicación que le ven es que, al tramitar un cambio de titularidad/distribuidora de una persona, ha errado al introducir el CUPS en sus sistemas informáticos. ¡Afectándome a mí! Mientras Energia XXI soluciona el problema (he interpuesto otra reclamación, aunque sigo sin información) con e-distribución (en e-distribución no me permiten abrir incidencia al respecto mí me dan ningún tipo de información al respecto), el miedo que tengo es pensar que, en cualquier momento, esta tercera persona, que desconozco quién es, le llegue una factura de un domicilio que no es el suyo y, puesto que el contrato está a su nombre, decida dar de baja la luz de mi vivienda habitual. Les ruego que, BAJO NINGÚN CONCEPTO, en tato resuelven la incidencia, den de baja el suministro al CUPS indicado en esta reclamaciónDe suceder dicha situación de un servicio básico como es el suministro eléctrico, por un error que NO HE COMETIDO YO, y sin haber dejado nunca de pagar un recibo, me vería obligado a adoptar acciones legales muchos severas. No creo que pueda ser legal realizar estos cambios en los contratos de suministros y sin respuestas claras sobre cómo, por qué y cuándo se va a resolver.Les ruego lo solucionen de forma inmediata. Gracias.
