Cambio sin autorización

Naturgy sin autorización y de manera ilegal realiza altas con suministros que no corresponde a las personas que da de alta. El lunes 03/02 me comunica mi comercializadora que estoy d baja de la luz por cambio de comercializadora, y ayer 05/02 con el gas. Ambas no he realizado dicho cambio ni autorización de titularidad y se lo han llevado ilegalmente sin verificar que los cups son de mi inmueble y no de otro. Parece ser que los comerciales están obligados a verificar que el cliente nuevo aporte los cups y no inventárselo para perjudicar a otro ciudadano solo por llevarse unas comisiones y manipulando datos.

Buenos días Laura, En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros. En relación a tu escrito, te comunicamos que necesitamos que nos facilites los siguientes datos para poder gestionar a través de este canal: - DNICIF del titular - Nombre y Apellidos del titular. Por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Tu solicitud ha sido atendida en: I2-32555456372 Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: jueves, 6 de febrero de 2025 9:30:23 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Cambio sin autorización CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌