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Cambio portabilidad gas sin consentimiento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. P.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

30/07/2024

Buenas tardes. Han realizado una portabilidad del gas sin mí consentimiento, recibo un email de Repsol dándome de baja el contrato de gas. Al parecer alguna empresa que no saben decirme o no quieren ha pedido la portabilidad, como es posible cambiar sin antes haber hablado conmigo, necesitan el cups y necesitan mi dirección,ahora Repsol me pasa una factura por 9 días y otra factura por cese anticipado, me suena a que me están tomando el pelo. Ahora me dicen que estaré con la otra compañía fantasma siete días, y esa compañía será la que me facture. Como me van a facturar si en ningún momento he dado mis datos, ni número de cuenta, ni absolutamente nada? No estoy dispuesta a pagar facturas que no son mías. Gracias

Mensajes (1)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: J. P.

08/08/2024

¡Gracias por contactar con OCU!Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se ponga en contacto contigo lo antes posible.Estamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h.Un saludo,OCU


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