Hola buenos días, tras revisar lo ocurrido detenidamente explico el caso;
El cliente realizó una compra en la pagina web de Decathlon, por la cual vendemos nuestros productos en servicio de market-place.
Realizó el pedido ES4R7DW2KW1K-A de una cinta de correr treadmill Competition 4600.
Por error de logística le han enviado otro modelo equivocado de nuestra gama de cintas.
El cliente reclamó y se le ha programado la recogida de la cinta equivocada y enviado de nuevo otra expedición con el modelo correcto.
Envío realizado con txt y con numero de expedición 322/100001993.
Dejo el enlace donde se puede ver la trazabilidad del nuevo envío.
:tracking.txt.es/?TOKEN=nhhcfmgcjcjhgmmhhhchhhmhjfjcj
le llegará a principios de la semana que viene.
Le pedimos disculpas por todo lo ocasionado.
Saludos.
El 21/07/2025 12:16 CEST reclamar@ocu.org escribió:
