Cambio numero Teléfono de cuenta,

Buenas, Llevo semanas intentando cambiar el numero de teléfono de mi cuenta para utilizar Bizum lo eh hecho de todas las maneras y la ultima contactando con el banco por teléfono no hay manera que me hagan caso, me han mandado correos para mandar mi DNI y factura de numero de teléfono pero no consigo nada, eh tenido varias llamadas pero ni caso soy pobre.

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Estimado Letrado,Su reclamación ha sido rechazada de forma provisional por falta de identificación y documentación relacionada con su queja.Tenga en cuenta que en caso desee tramitar su reclamación, necesitamos:- Nos indique su nombre y apellidos completos.- Nos remita su Documento Nacional de Identidad (escaneado …)- Concrete el motivo de su reclamación.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Servicio de Atención al Cliente de EVO BancoC/ Don Ramón de la Cruz 84 -2ª Planta28006 – Madrid---------------- Mensaje original ---------------bio numero Teléfono de cuenta, - (CPTES01802932-90)