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CAMBIO LETRA TICKET VUELO NOMBRE DE INFANTE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Y. B.

A: GOTOGATE

07/12/2023

Hola, llevo ya dias intentando solucionar esto amistosamente. Me he puesto en contacto con la Aerolinea para la correccion del nombre del pasaje de mi hija el cual se encuentra escrito de manera erronea y me niegan la atencion diciendome que tengo que contactar la agencia de viajes. La agencia de viajes quiere cobrarme 40EUR para realizar una gestion que es gratuita y no deberia tener coste alguno. Ni la agencia ni la aerolinea me quieren realizar la correccion del nombre. Por lo que me quiero acoger al artículo 16 el derecho a la rectificación, que define como el derecho de los ciudadanos a obtener, sin dilación indebida del responsable del tratamiento, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan.Corrijan el nombre del ticket a nombre de CHUARA por el correcto que es CHIARA sin ningun coste y perjuicio.gracias

Mensajes (1)

GOTOGATE

A: Y. B.

13/12/2023

Estimada Sra BOSSIO, Gracias por su mail con respecto a su reserva numero MO18AN. Siguiendo su peticion, ya hemos realizado la coreccion de nobre y hemos reemitido el billete de manera correcta: Gracias de antemano,Un saludoAndronikos Dimitriou  Customer Relations SpecialistEtraveli GroupDragarbrunnsgatan 46P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, SwedenOn Thu, 7 Dec 2023 at 14:14,


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