Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

15/09/2023

Buenos días.Llevo varios días intentando ponerme en contacto con la empresa a través del número gratuito de atención al cliente, bien llamando y por WhatsApp.No recibo contestación alguna, me quedo esperando 20min, sin embargo llamo a contrataciones y me cogen al momento.Simplemente quiero hacer un cambio de domicilio y es imposible gestionarlo con la empresa, ni por teléfono ni online.La solución que me dan desde contrataciones es contratar una línea nueva y ya daré la otra de baja, que es lo único que pueden hacer ellos.Espero una solución Urgente, gracias!

Mensajes (2)

J. P.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

03/10/2023

Llevo casi 20 días sin servicio pero el mes lo cobráis igual, digo esperando a que vengan a instalar la fibra

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: J. P.

06/10/2023

Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos verificado que la fibra se ha instalado correctamente en el nuevo domicilio que nos indicaste.Reiteramos nuestras disculpas.Si quieres realizar otra consulta o necesitas informacin adicional, recuerda que tambin puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 1200 (gratuito desde DIGI) o al 642.642.642 (desde otro operador). Estaremos encantados de poder ayudarte.Un saludo,El Equipo DIGI


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