Hola, soy cliente de Ford desde el año 2020. Adquirí un vehículo de vuestra marca, (Ford Focus con matrícula 2808 LGZ), en el concesionario de Rivas Vaciamadrid Jota Rocal.
El coche ha pasado todas las revisiones anuales oficiales en Ford y cuenta con la garantía ampliada de cinco años de Ford Protect. Desde principios del 2024 el coche no ha parado de dar fallo motor, por lo que he tenido que llevarlo al taller en casi una decena de ocasiones, sin que a día de hoy, después de más de un año, se haya solucionado el problema. El motor ha sufrido varias reparaciones, entre ellas, un cambio del bloque motor, y posteriormente el motor entero.
Todos estas reparaciones me han afectado porque he tenido que dejar varios meses el coche en el taller sin poder disfrutarlo, después de haber depositado toda mi confianza en la marca. Al ser un fallo de fábrica y el vehículo no pasar los estándares de calidad que debería y que se esperaban de él, solicito un cambio de vehículo con las mismas prestaciones. Disponen del historial del vehículo para poder comprobar todas las reparaciones mecánicas que ha requerido en tan poco tiempo.
