Anterior

Cambio de TV

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

R. O.

A: SAMSUNG

29/06/2026

Desde el día 15 de junio se han llevado mi tv para arreglar una avería que ya es la segunda vez, se a vuelto a romper lo mismo una tv que esta en garantía, a fecha de hoy y después de muchas llamadas ni servicio técnico ni Samsung se pone en contacto conmigo para saber que ocurre , nosotros ya desconfiamos de dicha tv, ya que la primera avería lo arreglaron en Marzo de este año y en Junio se a vuelto a romper. Por parte de atención al cliente de Samsung se esta llevando la gestión muy mal, ya que en ningún momento se han puesto en. contacto conmigo.no tengo otra tv y la época lo requiere que estamos en mundiales de futbol solcito una solución rápida y seria mejor un cambio de aparato ya que d este no me fio visto lo visto un saludo

Mensajes (1)

R. O.

A: SAMSUNG

13/07/2026

Hoy día 13 de julio me pongo en contacto con ustedes porque el Martes día 7 de julio me llego la tele arreglada y y el viernes día 10 de julio ya estaba averiada otra vez con el mismo problema , no que que técnicos tiene Samsung , lo que si que esta claro que os de mi zona no son mu6y buenos y ya va tres averías seguida y con el mismo problema. Juzguen ustedes pero mi garantía sigue corriendo. Espero respuesta .


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma