Hola he alquilado, un apartamento que tiene el servicio de luz con EndesaEl titular del contrato y dueño del apartamento me exige que cambie la titularidad del contratoMientras no puedo hacer uso de la electricidad en el domicilio porque tiene contratada una potencia muy baja 3 ya que estaba desocupado de mucho tiempoNo puedo cocinar no puedo lavar no puedo encender el aire, el desespero se apodera de mi hogar….llamo al dueño, el me autoriza, hago cambios, logro cambiar la potencia llamando mil quinientas veces, en esos días (primeros de junio/2021) era el cambio de tarifa, todos los operadores locos atendiendo a un sin fin de suscriptores, que exigen explicaciones de tarifas, total comprendiendo la situación digo cámbiame ya la potencia para poder cocinar lavar y vivir, en ese momento soy buen cliente¨ aumento de tarifa hecho, disfruto de 4,6 kw, es mas dinerito…..cuando me informan de la tarifa que tengo, digo NOOOO es muy alta quiero cambiarla, todo en la misma llamada, que creen? me informan que no pueden hacerlo, pues los cambios solo lo hacen los titulares le digo pero me has cambiado la potencia porque me ha autorizado el Sr. tal DNI tal, Cups tal, y porque no la tarifa?, si eso si se puede lo de la potencia si, pero lo otro no, ahhh primera discriminación a conveniencia, en la situación que les conviene, si se puede, no es permitido si negocias para que sea desventajoso para ellos, ósea como yo Endesa, presto el servicio, hago lo que me da la gana, vale, no me gusta la empresa, me voy y punto, me han autorizado a recibir las facturas en mi correo, he cambiado la cuenta, he cambiado el teléfono, me envian email para enviar documentación, pues que paso? no no me dejan irme sin cambio de titular, ah ACCEDO al cambio me siento extorsionado, doy mis datos todos dni, nombre cuenta (no se para que si me quiero ir) peroooo según sus políticas yo presento un indice de calidad de pago bajo, vale después de la pandemia el que este libre de eso que lance la primera piedra….. no me quieres me voy…. Llamo a Repsol soy cliente desde la otra casa vale, me dice Repsol después de una semana, que Endesa no reconoce el cups, que no cede el contrato, llamo 14 veces a Endesa firmo tres contratos en linea y aun después de 47 días no he podido cambiar el dichoso contrato de titularidad menos de compañía, peroooo si me dan de alta como cliente en gas pero a ver si soy tan mal cliente porque me aceptas en gas y no en electricidad??? Donde esta la coherencia de esta política??? Pues no lo sé….me huele a chamusquina, la tarifa que he negociado en ese contrao que firme en linea me ha llegado un pin por sms, ese es con un termino de potencia unos 10 céntimos por debajo de la que ellos tenían antes 0,23 me acaban de informar en un correo que el contrato que he firmado hace un mes no vale y que muy ventajosamente para ellos me han pasado a la anterior tarifa si eso señores es desleal vil y rastrero, digan ustedes que es, muy disimuladamente te engaño te envío un contrato y luego lo rompo, pues si puedes romperlo pero no debería ser desde el momento en el que me informan? cierto?, porque no me reconoces la tarifa que hemos negociado? es por eso que me siento engañado y como yo soy un simple cliente hacen lo que les da la gana. es injusto.
