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Cambio de titular

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. G.

A: DIGI MOBIL

03/10/2023

Hola, solicité un cambio de titular de la fibra por haber alquilado el piso y a día de hoy sigue sin estar realizado. No entiendo como con un trámite tan sencillo pueden tardar tanto tiempo. Además intentas llamar para saber el estado de la gestión y es imposible contactar con un agente ya que están colapsadas las líneas por lo que estás totalmente vendido. A día de hoy no está gestionado después de más de 3 semanas y ni siquiera sé en qué estado está para poder informar a mis inquilinos. Son un desastre, no recomiendo para nada sus servicios.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: M. G.

06/10/2023

Estimado cliente:Desde el equipo de Digi, queremos pedirte nuestras ms sinceras disculpas por los inconvenientes causados. El cambio de titularidad se ha realizado correctamente.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una lnea DIGI. Tambin recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram.Un saludo,El Equipo DIGI


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