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Cambio de titular

Resuelta Pública

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Tu reclamación

M. R.

A: DIGI MOBIL

26/01/2023

Hola, desde el día 3 de enero llevo intentando realizar un cambio de titular adjuntando toda la documentación solicitada. Hojas facilitadas y dnis tanto del titular principal como del nuevo.Cada vez que llamamos nos dicen que lo hemos mandado a un mail erroneo. O que falta un papel. O que algo se nos a olvidado.Llegamos a ir a un stand y nos han dicho que no hay ningún comentario ni un comienzo de trámite. Nos dicen que tampoco nos pueden ayudar.Llevamos un mes para solucionar un trámite de lo más sencillo. Tampoco nos podemos registrar en la aplicación para cambiar al menos el número de cuenta por tener un movil de otra compañia.En algunas llamadas han sido bastante cortantes hasta el punto de colgarnos.

Mensajes (2)

DIGI MOBIL

A: M. R.

26/01/2023

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DIGI MOBIL

A: M. R.

06/02/2023

Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tu reclamacin ha sido resuelta.Reiteramos nuestras disculpas y agradecemos tu confianza en DIGI.Si quieres realizar otra consulta o necesitas informacin adicional, puedes contactar con nosotros llamando al 1200, gratis desde un nmero DIGI, o al 642 642 642 desde otro operador. Adems, puedes escribirnos a travs de nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram.Un saludo,El Equipo DIGI


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