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Cambio de tarifas Iberdrola, incremento bestial de última factura.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. O.

A: IBERDROLA CLIENTES

25/01/2023

Buenos días,Quería poner una reclamación a Iberdrola por el cambio de tarifas que ha realizado en mi última factura, en la que pago un 400% más el precio Kwh.Según he leído, la subida que hizo en las tarifas Iberdrola en 2022 pasó de 0'071 a 0'183 pero a mi me han facturado a 0'309648, lo que ha hecho que mi última factura sea de 554,59 euros, la cual me parece una auténtica barbaridad teniendo en cuenta que vivo en un piso estándar.Por otra parte, yo no era consciente de haber recibido ninguna comunicación al respecto por parte de Iberdrola pero sí que tengo un email donde se me indica. Obviamente, si lo hubiera visto no hubiera aceptado pero tampoco entiendo que no te lo comuniquen de otra manera teniendo en cuenta que es un incremento bestial de mi tarifa, por lo que no veo mucha preocupación por las tarifas de sus clientes.He hablado con Iberdrola telefónicamente pero no he conseguido que revisen el caso.Muchas gracias y buenos días.

Mensajes (2)

IBERDROLA CLIENTES

A: F. O.

25/01/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es

IBERDROLA CLIENTES

A: F. O.

26/01/2023

Hola, buenos das.Mi nombre es Eva y estoy encantada de ayudarle.Le he gestionado una reclamacin que tiene nmero 302012600.Recibir respuesta en la mayor brevedad posible, teniendo como plazo mximo para ello de 22 das laborables.Quedo a su disposicin siempre que lo necesite.Reciba un cordial saludo.Puede contactar nuevamente a travs de este canal, en el telfono 900 225 235, en www.iberdrola.es y en nuestros escimientos colaboradores.Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es


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