En mi anterior vivienda tenia contratados los servicios de agua y luz por uso desde 14/04/19, sin ningún tipo de problema, deje de vivir en la vivienda en octubre del 22, lo cual entendía que los gastos descenderían, pero seguían cobrándome recibos elevados, llame a la compañía he hice una reclamación exponiendo la situación, no recibí un respuesta clara y quedaron en contestarme, una respuesta que nunca llego, volví a llamar porque los recibos seguían viniendo con importes elevados sin haber consumo en la vivienda, me dijeron que la anterior reclamación estaba cerrada, insistí con llamadas, sin respuestas, hasta que me dijeron que se me había aplicado una tarifa plana (desde 08/04/22) una tarifa plana que yo no había contratado, tras muchas llamadas y conversaciones quedaron en que recibiría la devolución del montante, una devolución elevada, no recibí dicha devolución. devolví varios recibos al sentirme robado. Una trabajadora de la compañía me recomendó escribir una carta y enviarla a la atención del cliente, eso hice y sigo sin recibir respuesta. tuve que hacer una grabación de para cambiar la tarifa nuevamente a por uso, pague las siguientes facturas, y mi sorpresa fue que en ellas también me hacían un cargo de mantenimiento, un mantenimiento que tampoco había contratado(también desde 08/04/22), he intentado ponerme en contacto con ellos vía email pero no consigo hacerlo, en atención telefónica no me dan explicaciones. me siento realmente engañado y robado. he devuelto los dos últimos recibos nuevamente, necesito ayuda por favor.
