Cambio de Router

Hola, hoy 12 de noviembre del 2025 llame a Lowi para que me cambiarán el router ya que llevo con el router desde 2021, y llevo bastante tiempo dándome fallos. Me reinician el router y le pregunto si me pueden cambiar el router por otro que lo traiga todo integrado, ya que me instalaron 2 y les digo que para comodidad del cliente me gustaría que me cambiarán por el que lo lleva todo integrado y su respuesta es no, no se puede sin dar alguna explicación que me haga entender el porqué no se puede. Solicito que porfavor cambien el router por el que lo lleva todo integrado

Buenos días Adrian, Adjuntamos carta de respuesta a la reclamación con número de expediente 13787390. Atentamente, Servicio de Atencion al cliente Copyright © Lowi.es, 2024

El problema que llevo más de 6 meses que cada 2 x 3 tengo que estar reiniciando router, y como ya llevo bastantes años en Lowi y el router me falla mucho, pues aprovecho para pedir un cambio de Router por uno que lo tenga todo, el mío son 2 router 2 enchufes, el sitio donde tengo para colocarlo es muy pequeño y ya que me habéis dicho que tenéis un router con todo integrado pues para mí comodidad es mejor ese

Buenos días Adrian, Adjuntamos carta de respuesta a la reclamación con número de expediente 13787390. Atentamente, Servicio de Atencion al cliente Copyright © Lowi.es , 2024 Buenos días, Adjuntamos carta de respuesta a la reclamación con número de expediente Atentamente, Servicio de Atencion al cliente Copyright © Lowi.es, 2024 Buenos días, Adjuntamos carta de respuesta a la reclamación con número de expediente Atentamente, Servicio de Atencion al cliente Copyright © Lowi.es, 2024