Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque porque el día 27 de junio compré 2 entradas para una película el 19 de julio (con casi 3 semanas de antelación) para descubrir que ayer, 3 días antes de la proyección, el cine ha cambiado la sala.
Este cambio ha causado que mi reserva se ha cambiado y con ella los sitios que reserve con cuidado y antelación. Por lo que yo que reserve con antelación comprando 2 entradas centrales se movieron a laterales en una sala minúscula.
El soporte de yelmo se niega a cambiar dichas entradas o proceder con un reembolso ya que ellos mismos cambiaron mi reserva después de haberla adquirido.
Obviamente tengo pruebas, facturas etc .
SOLICITO reembolso ya que el cambio de billete ha riso rechazado y la proyección es mañana (19/07)
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
