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R. A.

A: MEDIAMARKT

18/01/2024

Buenas tardes,el día 17/01/24 compré una televisor LG-55NANO756QC.AEU cuando le saque d la caja para ponerlo en funcionamiento tenía en el lateral d la pantalla una raya que se veía en colores y otra raya en el medio d la pantalla el día 18/01/24 voy a llevar por la mañana el televisor para que me lo cambiarán y me dicen que lo que tiene el televisor lo he echo yo que no me lo cambian lo mandan al servicio técnico para que me den un presupuesto para arreglarlo y que eso lo tengo que costear yo y me costará más que lo que vale el televisor,lo que pido es que me lo cambien por otro o me devuelvan el dinero, gracias.

Mensajes (5)

MEDIAMARKT

A: R. A.

18/01/2024

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224625242ack/GPMDOQpLDv8E~SpGGgYW~yyU~vAqES75Mv81~zj~PP~8/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Cambio de producto - (CPTES01955138-06) N° de referencia de pregunta 240119-000243 Fecha de creación: 18/01/2024 10:45 PMFecha de última actualización: 18/01/2024 10:45 PM Estado: Abierto[---002:000568:45598---]

R. A.

A: MEDIAMARKT

26/01/2024

Buenas tardes,puse una reclamación el día 18 y todavía no he tenido respuesta, gracias.

MEDIAMARKT

A: R. A.

26/01/2024

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224927200ack/GPM8Lwo_Dv8E~asyGqwW~ySUcKIq2C75Mv8O~zj~PP~H/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Cambio de producto - (CPTES01955138-06) N° de referencia de pregunta 240126-022693 Fecha de creación: 26/01/2024 12:45 PMFecha de última actualización: 26/01/2024 12:45 PM Estado: Abierto[---002:000565:45480---]

MEDIAMARKT

A: R. A.

26/01/2024

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224927200ack/GPM8Lwo_Dv8E~csyGuEW~ySScKIq2C75Mv8R~zj~PP~Y/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Cambio de producto - (CPTES01955138-06)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados OCU) (26/01/2024 12:45 PM) N° de referencia de pregunta 240126-022693 Fecha de creación: 26/01/2024 12:45 PMFecha de última actualización: 26/01/2024 01:51 PM Estado: Resuelto[---002:012744:24719---]

MEDIAMARKT

A: R. A.

01/02/2024

Hola Abogados,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentos  adicionales, por favor,  envíanoslos contestando a este mismo mail.  Gracias Abogados  por confiar en MediaMarkt  Respuesta Por Correo electrónico (Daniel) (01/02/2024 06:07 PM)Buenas tardesLes enviamos las contestaciones a su reclamación.Para cualquier consulta o solicitud, no duden en contactar con nosotros.Un saludoRespuesta Por Correo electrónico (Daniel) (01/02/2024 06:04 PM)Buenas tardesLes enviamos las contestaciones a su reclamación.Para cualquier consulta o solicitud, no duden en contactar con nosotros.Un saludoCliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (18/01/2024 10:45 PM)N° de referencia de pregunta 240119-000243Reclamación: Cambio de producto - (CPTES01955138-06)Saludos cordiales,--  Atención al cliente  Tel.:  900 205 000  Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.es  Síguenos en:       Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender.    [---002:003901:61681---]


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