Hola, realizé un pedido el 8/12/2020 de una sudadera Kenzo y unas zapatillas Ace de cuero. el total fue de 720€.Pues bien, las zapatillas GUCCI de 520€ con muy poco uso, tiene una piel en el talón efecto cocodrilo que con el tiempo se ha ido pudriendo. La empresa Farchetch me obligó a enviarles fotos para ver suelas (no desgastadas, y con su relieve), cuero inmaculado por el poco uso y cordones. Después de más de un mes llamando casi a diario me comunican que no se hacen cargo de la devolución o cambio por las mismas zapatillas ya que solo se identifican como intermediarios y su proveedor en este caso GUCCI no quiere hacerse cargo. Nosotros compramos unos productos costosos en una web teóricamente fiable para tener la mejor garantía posible. En este caso en FARFETCH quién tiene que asumir un cambio o devolución y ya se hará cargo internamente con su proveedor pero no hacerme participe en lo que el proveedor les indica.Numero de pedido: 7BPUV9
