Anterior

Cambio de precio tarifa gas sin preaviso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. E.

A: NATURGY

04/05/2022

Hola,En la factura de gas del periodo 24/02/2022 a 22/04/2022, veo que se ha producido un cambio del precio de consumo de gas.En concreto el cambio se produce el día 02/04/2022, pasando el precio kWh de 0,040058€/kWh a 0,110366€/kWh.Este cambio de precio no me ha sido notificado, y considero que se trata de un cambio muy relevante (prácticamente es un x3), como para no notificarme por uno o varios canales de comunicación.Por este motivo solicito que se me haga el rembolso entre la diferencia del precio kWh cobrado y el precio kWh que teníamos acordado previamente, entre los días 02/04/2022 y el 30/04/2022 (fecha en la que se me notifica de la factura).Hoy mismo he solicitado el cambio de compañía de gas, debido a este cambio en las condiciones del precio de consumo de kWh. Si hubiera conocido el cambio con antelación, hubiera realizado este cambio de compañía en ese mismo momento.

Mensajes (2)

NATURGY

A: J. E.

04/05/2022

DATA NOT AVAILABLE

J. E.

A: NATURGY

04/05/2022

Hola,He adjuntado la factura sobre la que reclamo, y el DNI del titular con toda la informacion que pedis.. pero os lo indico:DNI: 44635948DNombre y apellidos: Vanessa Garriz LorzDireccion: C/ Violeta Parra Sandoval, n°4. 1°1a. 08960 sant just desvern (Barcelona)


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma