Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo: tengo un cambio de potencia solicitado con el código de gestión P2641419454 con fecha del 27 de abril. En primer lugar me dijeron que tardaban entre 3 y 5 días (algo que indican en su web también). Estamos a 21 de mayo, sigo esperando. Me puse en contacto con la empresa varias veces, una de ellas por el servicio de WhatsApp, en el que me dijeron que la distribuidora tenía aceptado el cambio, que no sabia por qué no se había ejecutado y abrió una reclamación. Dicha reclamación aparece en la web como solucionada, aunque yo no recibí ninguna comunicación.
Se me pide paciencia, esto es un negocio que no puede dar el servicio porque no se me concede el cambio de potencia. Va a pasar un mes.
SOLICITO una solución URGENTE, por favor. No puedo seguir sin servicio.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
