Al igual que otra clienta que ha reclamado por aquí el mismo problema, vengo a exponer que el cambio de política de devolución no ha sido convenientemente indicado.
Debería haber sido más claro dicho cambio.
Llevo años comprando en H&M con una política de devolución de 30 dias. Un cambio así debería haberse remarcado a la hora de comprar. Debería haberse indicado explícitamente en el mail de confirmación de pedido. E incluso debía haberse adjuntado una nota en el pedido.
Estoy segura de que muchos clientes que confiamos en la marca, compramos de manera rápida y confiada, valga la redundancia.
Y ahora nos encontramos con el problema de que no podemos hacer la devolución dentro de los 30 días que sí ofrecen en ropa no rebajada.
Les pido por favor que admitan ese desliz. Que ofrezcan la posibilidad de arreglar este problema, y que avisen de manera más enérgica para la próxima campaña de rebajas.
Además en mi caso, muchas prendas están ahora a la venta sin rebaja, por lo que no entiendo el problema. Si lo comprara ahora, tendría 30 días para devolverlo.
Por favor, estimen la petición de ampliar la fecha a 30 días, para poder realizar la devolución. Gracias
