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Cambio de las condiciones del contrato unilateralmente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

06/04/2022

Buenos días, Endesa cambió el tipo de nuestro contrato de suministro de gas unilateralmente y sin aviso o conformidad por nuestra parte.Siendo una vivienda unifamiliar nos modificaron el contrato a uno de empresa desde antes de 2019, aplicándonos tarifas superiores.Esta situación se ha prolongado hasta la ultima factura recibida , 03/02/2022, por un importe de 2.442,87 €.Hemos reclamado dos veces directamente a Endesa y solo nos han vuelto a cambiar el contrato al formato que teníamos precedentemente (grupo tarifario RL.2).Reclamamos la devolución de todos los importes que se calculen de cotejar la tarifa con el contrato precedente (residencial), antes de 2019, y los importes que se nos han cobrado (como empresa) hasta febrero de 2022.

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: A. C.

27/04/2022

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