Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por el grave incumplimiento del servicio de montaje (taskrabbit) asociado a mi pedido de IKEA.
El día 1 de agosto de 2026 tenía contratado el servicio de montaje de un pedido de IKEA, con cita confirmada entre las 10:00 y las 12:00 horas.
Para poder recibir al montador, cancelé todos mis compromisos, con el consiguiente perjuicio económico y organizativo.
El montador no se presentó dentro del horario acordado y, por mera casualidad, vi que, sin previo aviso, había cambiado el horario de montaje a las 17:30.
Tras ponerme en contacto con el responsable del montaje en varias ocasiones, el interlocutor no contestó a ninguno de mis mensajes ni llamadas.
Considero que se han producido varias irregularidades:
● Incumplimiento del servicio contratado por incomparecencia del montador.
● Falta de información y negativa de comunicación del profesional responsable.
● Perjuicio económico y personal al haber cancelado mi agenda para esperar un servicio que nunca se prestó.
Solicito:
* Que se me remita una explicación por escrito de lo sucedido y del motivo por el que el montador no acudió a la cita.
* Que se me indemnice o compense por los perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento del servicio contratado.
